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男女拍拍拍直播视频恪尽职守 勇于担当——中智苏州公司客户服务部员工王洁

时间:2020年05月29日 点击:

  2020年春节期间, 在来势凶猛、日趋严重的新冠肺炎疫情影响下,全国各地防控措施不断加强,本应热闹的街道变得冷冷清清。远离传染源,远离人群,居家做好疫情防护成为了大家的首要选择,但很多企业特别是生产型企业,依旧运转着。中智苏州公司作为这些企业的配套服务方,在全力做好疫情防控工作的同时,依旧保质保量高标准为客户提供服务。

  “只要客户有需要,我全力以赴,责无旁贷”。客户服务部是公司的重要力量,疫情期间更是承担着维护客户关系、服务综合调控、客户资金安全等重要职责,工作点多面广,任务繁重复杂。2月12日,正值疫情防控最吃紧的阶段,作为生产型企业的某客户公司,要在疫情期间保证生产任务,是苏州工业园区最早复工的企业之一,因疫情影响,存在着人手不足,考勤难度加大等情况,迫切需要公司的支持。王洁作为相应的对接服务人员,面对责任和压力,没有丝毫犹豫,接到客户需求后,积极响应,主动提出可以为客户进行现场服务。疫情让人们在空间上保持距离,但也让人们在心灵上贴得更近,她主动服务的精神和意识令客户深受感动。

  

  为保障公司员工的生命安全和身体健康,经过公司领导层的综合考量,王洁在佩戴好口罩,做好必要的防护措施,保证自身安全的情况下,到企业现场为客户进行了服务。客户疫情期间要考勤、结薪涉及大量加班、请假、隔离数据等琐碎复杂的工作,她每天除了需要处理正常近400人的考勤数据外,还需要手工处理异常数据近700条。为了帮助客户,她每周都会进行一到两天的现场服务,因数据庞杂,社保申报时间紧迫,有时需要加班到深夜。     在这个特殊的时期,国家、各地政府都出台了为企业减负的政策,王洁能够从客户的角度出发,主动告知,急客户之所急,第一时间响应客户需求,全力配合,保证客户享受政策优惠,与客户共克时艰。

  中智苏州公司一直致力于不断为客户提供优质的服务,提升客户体验,越是关键时刻,越能体现一名优秀员工的责任担当,她在疫情期间的工作表现,让客户看到了公司团队高效负责的服务意识和整体过硬的服务能力,而客户的赞扬也让团队备受鼓舞。相信拥有这样一群敢于拼搏、乐于奉献的“中智人”,无论在什么时刻,公司都能够以客户满意为先,锐意进取,为实现中智发展宏伟事业而努力奋斗!
(中智苏州公司报道)

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